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ISO 9001

Das Qualitätszertifikat ISO 9001* ist für Sie die Garantie, dass Sie in unserer Praxis nach festgelegten und kontrollierten Qualitätsstandards betreut werden. Dieses Qualitätszertifikat muss jedes Jahr von einem autorisierten unabhängigen Institut erneuert werden, so dass wir einem ständigen Prozess der Qualitäts-Kontrolle und Qualitäts-Verbesserung unterzogen sind. Diese Auszeichnung bestätigt unser Konzept, Ihnen bestmögliche medizinische und menschliche Dienstleistungen anzubieten.

 

Wir sind stolz, seit 1999 die erste und einzige ISO-9001 zertifizierte internistische Kassenpraxis in Österreich zu sein.

 

 *Zertifikat Nr. Q1698-0, ausgestellt von Quality Austria

 

 

Erstklassige Behandlung und Betreuung

 

Unsere ärztlichen Leistungen orientieren sich an allgemein anerkannten Standards und den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen. Systematisierte Abläufe und Dokumentationen stellen eine gleichbleibende Qualität sicher. Diese Sicherstellung der Kompetenz und Abläufe ermöglicht es uns Freiraum zu gewinnen, um auf jeden Patienten individuell und einfühlsam eingehen zu können. Alle MitarbeiterInnen werden dazu laufend geschult und nehmen an Fortbildungsveranstaltungen teil. 

 

Umfassende Information


Gesundheitliche Probleme und bevorstehende Untersuchungen verunsichern. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie zu allen Untersuchungen und Abläufen informiert werden und zwar in einer Form, die Sie als medizinischer Laie auch verstehen können. Wir haben für Sie umfassendes Informationsmaterial zusammengestellt, das Ihnen Zweck, Inhalt und Ablauf der Untersuchungen im Vorhinein näher bringt. Unsere Befundberichte werden oft gelobt, weil die ausgehändigten Unterlagen sowohl für unsere Patientinnen und Patienten, als auch für die weiter behandelnden Kollegen und Kolleginnen sehr übersichtlich, komplett und aufschlussreich gestaltet sind.
 

So gewährleisten wir optimale Bedingungen für Ihre Behandlung.

 

Reibungslose organisatorische Abwicklung


Damit Ihr Arztbesuch zu Ihrer Zufriedenheit abläuft, sind wir neben der medizinischen Kompetenz ständig darum bemüht folgende Qualitätskriterien zu erhalten und zu verbessern:

 

  • persönliche Betreuung 
  • kurze Behandlungszeiträume 
  • flexible Terminvereinbarungen
  • ausführliche Befundgespräche 
  • ausführliche Arztbriefe 
  • vollständige Aufzeichnung und Dokumentation Ihrer Besuche 

 

Kurze Wartezeiten


Eines unserer Ziele ist es, Ihren Aufenthalt in der Ordination möglichst kurz zu gestalten.

Wir bitten Sie allerdings um Verständnis, wenn besondere Umstände eine unvorhergesehene längere Konsultation erfordern und es daher zu einer längeren Wartezeit kommt. Sie können sich darauf verlassen, dass wir uns auch für Sie im Falle des Falles die nötige Zeit nehmen.

 

Ihre Zufriedenheit ist der Maßstab für unsere Arbeit.